Politique de confidentialité tolemurina
Vos données protégées avec rigueur et transparence
Introduction à la confidentialité
La protection de vos données personnelles est pour nous une priorité. Nous mettons en œuvre des mesures strictes pour garantir la confidentialité, la sécurité et la transparence dans le traitement de vos informations.
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre navigation sur tolemurina.com conformément à la législation française et européenne.
Collecte des informations
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre demande ou à l’amélioration de nos services, dans le respect des lois en vigueur.
Informations fournies directement
- • Données saisies dans les formulaires de contact
- • Adresse e-mail transmise lors d’une demande
- • Coordonnées téléphoniques ajoutées
- • Informations relatives à un projet soumis
- • Préférences de communication indiquées
Collecte automatisée
- • Adresse IP lors de la connexion
- • Données de navigation collectées par cookies
- • Heure et date d’accès à la plateforme
- • Informations sur l’appareil utilisé
- • Statistiques d’utilisation agrégées
Utilisation des informations
Vos données servent à traiter vos demandes, à personnaliser nos échanges et à sécuriser les accès au site, sans usage commercial détourné.
- • Réponse aux demandes entrées via les formulaires
- • Suivi du niveau de satisfaction client
- • Amélioration continue de nos services
- • Sécurisation des accès et transactions
- • Personnalisation du contenu affiché
- • Gestion d’incidents techniques éventuels
- • Respect des obligations légales applicables
Notre engagement: Nous limitons la collecte au strict nécessaire et refusons toute utilisation secondaire non expliquée dans cette politique.
Partage des données
Les informations ne sont partagées qu’avec des partenaires techniques ou administratifs liés directement à la prestation, selon vos besoins et dans des conditions sécurisées.
Prestataires de services
Certains de vos renseignements peuvent être confiés à des prestataires agissant pour notre compte, toujours sous contrôle de confidentialité.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à transmettre certaines données afin de respecter la législation en vigueur.
Statistiques anonymisées
Les analyses statistiques sont réalisées à partir de données ne permettant pas de vous identifier.
Vos droits et choix
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement ainsi que d’un droit d’opposition.
- • Demander une copie de vos données collectées
- • Corriger des informations vous concernant
- • Effacer tout ou partie de vos données
- • Récupérer vos données en format lisible
- • Vous opposer à certaines utilisations
- • Limiter le traitement de vos données
Pour toute question relative à vos droits, adressez-vous à notre délégué à la protection des données via le formulaire de contact.
Sécurité des données
Des mesures techniques sont mises en œuvre pour empêcher l’accès non autorisé aux données collectées sur le site tolemurina.com.
Mesures techniques
- • Stockage sécurisé des bases de données
- • Chiffrement des flux internet critiques
- • Gestion rigoureuse des accès internes
- • Audit régulier de cybersécurité
Mesures organisationnelles
- • Politique interne de confidentialité appliquée
- • Sensibilisation du personnel dédiée à la sécurité
- • Processus systématisés pour chaque demande
- • Contrôles périodiques sur les prestataires externes
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps strictement nécessaire à la finalité poursuivie ou selon les obligations légales.
- • Vos données de compte utilisateur supprimées à clôture
- • Informations de navigation conservées 1 an
- • Messages stockés jusqu’à la clôture de votre dossier
- • Justificatifs traités conformément à la loi
- • Aucun envoi sans votre consentement explicite
Conservez vos justificatifs en cas de demande d’accès ou suppression.
Transferts hors UE
En cas de transfert de données hors Espace économique européen, nous veillons à garantir la conformité réglementaire maximale.
- • Prestataires certifiés conformes RGPD uniquement
- • Clauses contractuelles types systématiques
- • Mesures additionnelles de sécurité
- • Contrôle permanent de l’effectivité des garanties
Cookies et traceurs
Des cookies sont utilisés pour sécuriser le site et faciliter la navigation, pas à des fins publicitaires non annoncées.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- • Outils pour améliorer la performance générale
- • Cookies d’ajustement d’affichage
- • Fonctions de base et préférences utilisateur
Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences dans la section dédiée.
Modifications de la politique
La politique de confidentialité peut être révisée, auquel cas la date de mise à jour figure en haut de cette page.
- • Publication d’un bandeau informatif
- • Communication sur le site en cas de modification majeure
- • Mise à disposition d’un historique des versions
- • Information des clients concernés par e-mail
Il vous est recommandé de consulter régulièrement cette page.
Contact confidentialité et droits
Pour exercer vos droits ou poser des questions, contactez notre équipe via le formulaire en ligne.
tolemurina
16 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 4 75 35 93 32
E-mail: content@tolemurina.com
Dernière mise à jour le 21 octobre 2025
Date d’effet : 21 octobre 2025